Política de Privacidad

En Reelex, nuestra misión es acompañar tu movimiento, tu energía y tu esfuerzo a través de la ciencia y el bienestar. Así como nos tomamos en serio la pureza y la calidad de nuestras fórmulas, nos tomamos con la misma responsabilidad la protección de tu información personal.

Cuando navegás por nuestra tienda online o realizás una compra, confiás en nosotros. Por eso, en esta Política de Privacidad te explicamos de forma directa, transparente y sin tecnicismos aburridos qué datos recolectamos, cómo los usamos y cómo los mantenemos 100% seguros.

1. ¿Qué información recolectamos y para qué la usamos?

Para poder llevar el alivio y la protección dérmica directo a tu mochila o a tu casa, necesitamos recolectar ciertos datos esenciales:

Datos de compra y envío: Cuando comprás un producto (ya sea nuestro gel Skin Cold CBD, una crema térmica o un protector solar), te solicitamos tu nombre, apellido, DNI, dirección de entrega, teléfono y correo electrónico. Usamos estos datos exclusivamente para procesar tu pago, emitir la factura y coordinar con el correo para que tu pedido llegue lo antes posible.
Datos de contacto y comunidad: Si te suscribís a nuestro newsletter o nos dejas una consulta, guardamos tu correo electrónico. Lo hacemos para enviarte información basada en tus intereses: consejos de recuperación física, lanzamientos de nuevos productos, promociones exclusivas y educación sobre el poder del CBD. (Tranquilo, odiamos el spam tanto como vos; nunca te llenaremos la bandeja de entrada).
Datos de navegación (Cookies): Al navegar por nuestra web, recolectamos datos analíticos anónimos (como los productos que visitás o el tiempo que pasás en la tienda). Esto nos sirve para entender qué soluciones te interesan más y mejorar tu experiencia de usuario dentro de Tiendanube.

2. Pasarelas de Pago y Envío: Seguridad ante todo

En Reelex nunca almacenamos los datos de tus tarjetas de crédito o débito. Todo el proceso de pago se realiza a través de plataformas cifradas y certificadas (como Mercado Pago u otras pasarelas oficiales de Tiendanube). Ellos procesan tu dinero con los estándares de seguridad digital más altos de la industria.

Del mismo modo, solo compartimos tu nombre y dirección con las empresas de logística aliadas encargadas de llevar el paquete hasta tu puerta. Nadie más tiene acceso a tu información.

3. ¿Compartimos tus datos con terceros?

La respuesta es un no rotundo. Tus datos personales son un activo sagrado para nosotros. No vendemos, no alquilamos y no distribuimos tu información a ninguna empresa externa con fines publicitarios. Tus datos se quedan en Reelex y se usan únicamente para cumplir las promesas de servicio que te hacemos.

4. Tus derechos: Vos tenés el control total

Tus datos te pertenecen a vos, no a nosotros. En cumplimiento con las normativas vigentes de protección de datos personales, tenés derecho a:

Saber qué datos tenemos: Podés solicitarnos un informe sobre la información tuya que guardamos en nuestra base de datos.
Corregir o actualizar: Si cambiaste de dirección, de mail o hay un error en tus datos, podés pedirnos que lo modifiquemos al instante.
Dar de baja: Si no querés recibir más correos de Reelex o querés que eliminemos tu registro de nuestra base de datos, podés hacerlo con un solo clic en el botón "Desuscribirse" al final de nuestros mails, o enviando un correo directo a nuestro equipo de atención.

5. Actualizaciones de esta política

El mundo digital se mueve tan rápido como un deportista de alto rendimiento. Por eso, es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de tanto en tanto para adaptarla a nuevas funciones de la tienda o cambios legales. Cada vez que lo hagamos, modificaremos la fecha de actualización al final de este texto.

Si tenés alguna duda sobre cómo tratamos tu información, nuestro equipo de soporte está siempre listo para escucharte. Escribinos a: [email protected]

Última actualización: Junio de 2026.