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Política de Devolución

En Reelex sabemos que tu cuerpo está en constante movimiento y tus decisiones también pueden estarlo. Si cambiaste de opinión sobre tu compra, no te preocupes, estamos acá para acompañarte con un proceso fácil, rápido y sin fricciones.

¿Cuáles son las condiciones para realizar un cambio o devolución? Para nosotros la higiene y la calidad son innegociables. Por tratarse de productos de uso tópico y dermocosmético (como nuestros geles roll-on, cremas, mousses o protectores solares), aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a tu compra, siempre y cuando:

  • El producto se encuentre cerrado, en su empaque original y con los sellos de seguridad intactos.

  • No haya sido utilizado ni testeado.

¿Qué pasa si mi producto llegó con una falla? Nuestras fórmulas están diseñadas con la más alta tecnología, pero si recibiste un producto dañado o que no está en perfectas condiciones, ¡nos hacemos cargo al 100%! Escribinos y te enviaremos un reemplazo a la velocidad de tu recuperación, asumiendo todos los costos de envío.

¿Cómo es el proceso?

  1. Escribinos a [Correo de Atención al Cliente] con tu número de orden y contanos qué necesitas.

  2. Nuestro equipo te enviará una etiqueta de envío o te indicará el punto de entrega más cercano.

  3. Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el cambio o el reembolso directamente a tu método de pago original.

Reelex. Escuchamos a tu cuerpo, y también a vos.